Podmínky uplatnění dárkových poukazů

Děkujeme, že jste si vybrali náš dárkový poukaz – ať už pro sebe, nebo jako dárek pro někoho blízkého. Aby vše proběhlo hladce a bez zbytečných komplikací, připravili jsme pro vás několik důležitých informací.

1. Platnost a rezervace

Každý poukaz má uvedenou konkrétní dobu platnosti.
Po jejím uplynutí poukaz automaticky propadá a nelze ho nijak dodatečně uplatnit.

Doporučujeme vytvořit rezervaci co nejdříve po zakoupení. Čím dřív, tím větší výběr termínů a klid na duši, že vše stihnete.

2. Prodloužení poukazu

Občas se stane, že do toho něco vleze – rozumíme.
Pokud víte, že platnost poukazu nestihnete, ozvěte se nám včas – ještě několik dní před koncem platnosti poukazu.
Ve výjimečných případech můžeme platnost prodloužit maximálně o 14 dnů, ale musíte se ozvat ještě před datem expirace. Pokud poukaz neuplatníte ani během těchto 14 dnů, nevratně propadá. Mějte prosím na paměti, že volné termíny vyhovující vaším požadavkům během prodloužených 14 dnů nejsme schopni zaručit.

Po datu expirace už poukaz prodloužit nelze.
Prosíme, nepište nám po uplynutí platnosti – v takovém případě je poukaz neplatný a propadá bez náhrady.

3. Uplatnění poukazu

Poukaz je možné uplatnit pouze při osobní návštěvě ve studiu.
Nesdělujte nám ho telefonicky ani e-mailem.

Příklad: Pokud chcete využít poukaz na službu a zavoláte nám s tím, že „ho máte“, není to dostatečné. Musí být platný v den návštěvy studia.

4. Na co poukaz lze využít

Dárkový poukaz lze využít na služby BeBrush a na výtvarné pomůcky. Dárkový poukaz nelze využít na nákup jiného dárkového poukazu.

Shrnutí

✅ Rezervujte co nejdříve

❌ Nečekejte na poslední chvíli

❌ Nepište po datu expirace

❌ Nežádejte o výměnu za jiný poukaz

✅ Uplatnění pouze při osobní návštěvě

Děkujeme za pochopení a za respekt k těmto pravidlům. Díky tomu se můžeme každému z vás věnovat s plným nasazením.